天鵝遊輪～熾女星號｜北極生態探索．冰河峽灣．史瓦巴群島12天

旅客篇

1. 未滿20歲之未成年人，未與法定代理人一同報名參加旅遊行程時，須得法定代理人之同意，報名始為有效！為確認您的報名有徵得法定代理人之同意，請您記得將旅行社所給旅遊定型化契約書或同意書，提供給您的法定代理人簽名後並繳回，報名手續始有效完成！
2. 團體旅遊時間安排需團員相互配合，為顧及全體旅客之權益，若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以請貴賓於報名時，需多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您和其他團員的不悅與困擾。
3. 為考量旅客自身之旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，建議須有家人或友人同行，若無陪同者，請在預訂前如實告知敝公司，讓我們可以為您提供您最適合的建議，並做出相應安排(以安全為優先)。
4. 飯店房型為兩人一室，若無同行者一同報名參加，本公司得協助安排與當團其它同性別團員或領隊進行分房（但無法保證）。若個人需指定單人入住，請於報名時主動告知業務人員，並按房型補足單人房價差，實際價差費用，悉以當團說明公布為準。
5. 團體安排之房型皆為禁菸房，請勿在房內抽菸；若逕行於房內抽菸，經查獲須配合各旅館規範繳交鉅額罰金，通常金額約在100-500歐元不等，詳細金額依照各旅館索賠為主。
6. 如於行程中有特殊之需求，例如兒童餐、忌葷或一張大床等，請於出發前15日提出以利作業。
7. 行程無法延長住宿天數，更改日期及航班，旅客若中途脫隊，視同自願放棄，恕不另外退費。
8. 行程於國外如遇塞車時，請貴賓們稍加耐心等候。如塞車情形嚴重，而會影響到行程或餐食的安排時，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，我們將為您斟酌調整並妥善安排旅遊行程，敬請貴賓們諒解。
9. 本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，內載有國民身分證統一編號的有效中華民國護照(護照需有半年以上效期)，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，報名時並請告知您的服務人員，則須再查明相關規定。
10. 重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品，可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。
11. 旅遊前或是旅途中，因天候因素、航班變更(取消)、交通工具取消或道路阻斷等不可抗力或不可歸責與旅行社之事由，導致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，為維護旅遊團體之安全利益，旅行社保留調整、變更行程之權利。

航空篇

1. 航空公司座位安排：本行程全程使用『團體經濟艙』機票，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求（如，靠窗、靠走道..等），且機上座位是航空公司依照乘客英文姓名之字母順序做統一安排，因此同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓了解。
2. 如您所參加行程需經中站轉機飛往行程目的地者，溫馨提醒：中站轉機務必配合當團領隊的引導，順利登上轉機的航段。依據IATA(國際航空運輸協會)規定，所有搭機人務必按照所開立的機票，依序搭乘使用，倘若中途有任一航段未順利搭乘，將被航空公司視同持票人放棄本次旅程，並且後續的所有機票航段（包含回程機票）將全數被作廢失效。若此，後續所有的旅程航段將必須自費重新購買新機票，費用通常在數萬元以上，敬請注意。
3. 因應航空公司機場的團體作業規定，請於出發七天前繳交護照予旅行社。
4. 使用歐籍<和國泰>航空，機票皆依所使用航空公司的團體票規定作業，凡機票一經開票則無退、換票價值(無法退機票款)，依國外旅遊定型化契約規定，如該機票款超出解約賠償之金額，亦須由旅客負擔全額機票款，特此提醒您留意。
5. 部分行程依航空公司規定，於香港機場轉機時，旅客必須於香港機場提領行李並重新辦理登機手續。因此，請旅客務必於出發前十五日提供護照影本供本公司辦理《香港電子簽證》，或是自行攜帶效期內《台胞證》，以利於香港機場轉機時提領行李並重新辦理登機手續。
   辦理香港電子簽證相關說明：
   ● 護照影本一份(護照效期需滿6個月)
   ● 出生地需為台灣
   註：香港簽證也會有申請被拒絕的狀況，若有先例請主動告知，並請另持有效期限之台胞證。

住宿篇

1. 團體安排之房型均為兩小床房型，若您指定大床房型，需視飯店提供為主，無法保證一定有大床房型；如需求三人同房，大部份飯店無三張正常床型之三人房，通常為雙人房加一床，許多旅館只接受小孩(12歲以下)才能加床，一大二小或二大一小合住，加床大多為摺疊床、沙發床或行軍彈簧床，加上飯店房間空間有限，勢必影響住宿品質，故建議避免需求三人同房。
   備註：如遇飯店未有加床服務內容時，且旅客需入住單人房時應繳交單人房差費用。
2. 團體安排之房型無法指定連通房、同行親友若指定在同樓層或鄰近房間，我們將向飯店提出您的需求，但無法保證飯店一定提供，敬請見諒。
3. 三、 飯店房型為兩人一室，若無同行者一同報名參加，本公司得協助安排與當團其它同性別團員或領隊進行分房；單人配房由本公司自行採隨機分配，恕無法指定或變更，出發後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，非均可變更，若有造成不便之處，尚請見諒。若個人需指定單人入住，請於報名時主動告知業務人員，並按房型補足單人房價差，實際價差費用，悉以當團說明公布為準。
   備註：單人房差(本行程所指單人房為單人房單人床房型。)
4. 部分特色飯店如番紅花城民宿、洞穴飯店等房間格局大小不一，隨團領隊會使用抽籤方式安排入住。
5. 若遇商展或節慶期間，飯店常會遇滿房或是房間數不夠，本公司擁有變更或調整行程之權利，將會尋找同等級替代飯店及住宿點；尤其島上之住宿酒店，因房間數有限，旺季期間，若同一家酒店房數不足，將使用兩家同等級鄰近之酒店於同一團體敬請知悉!
6. 歐洲因環保及氣候特性，冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部分飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請諒解。